Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment enregistrer une prise KRD velux dans ma telecommande impresario chronis io ?

je n'arrive pas a enregistrer un adaptateur programmable KRD 100 de marque VELUX dans ma télécommande impresario chronis io

elisabeth N.
elisabeth N.

elisabeth N.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Elisabeth,

    Cette prise est-elle déjà programmée avec une télécommande Velux ou Somfy?
    Si oui, quelle est le nom de cette télécommande?

    Enfin, si ce n'est pas le cas:
             - débranchez puis rebranchez votre KDR
             - donnez un appui bref sur le bouton PROG au dos de votre Impresario Chronis iO.
    Le voyant de la KDR s'éteint, elle est donc enregistrée sur votre Impresario.

    Bonne journée.
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