Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sur mon portail, j'ai un vantau qui s'ouvre et l'autre se ferme?

je viens de changer le boitier électronique de mon portail PASSEO 600, j'ai un vantail qui s'ouvre et l'autre se ferme ?

José C.
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    Anthony N.
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    Bonjour José,

    Si vous avez un des moteurs qui se ferme au lieu de s'ouvrir, nous vous conseillons d'inverser la polarité de ce moteur sur le boitier électronique donc permutter 11 & 12 ou 13 & 14 selon si le moteur concerné est M1 ou M2 :

    Excellente journée,




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