Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment désactiver définitivement un détecteur de présence

ce détecteur est à l'origine d'un déclenchement d'alarme non justifié et comme il n'est pas stratégique je désire le retirer.
Faut-il se contenter de retirer les piles Merci

Pierre A.
Pierre A.

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    pinse57 P.
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    Si tu as une interface PC tu le supprime dans la liste des éléments et ensuite tu le démonte physiquement.

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