Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon portail s'ouvre 9 fois sur 10 de manière saccadé, comment puis je résoudre ce problème ?

Parfois, si je réinitialise le portail, il s'ouvre nickel une fois ou deux puis se remet à bugguer. Le plus étrange, c'est que les saccades sont symétriques, sur les deux battants en même temps!

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

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2
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    Réponses

    Bonjour olivier,

    Afin de pouvoir vous aider correctement, pouvez-vous me donner le modèle de votre automatisme.
    Merci

    Bonne journée.

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