Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur d'ouverture sur baie Aluminium

Bonjour,

Ayant installé une alarme Protexiom 400 il y a plus d'un mois. Celle-ci fonctionnait parfaitement jusqu'à hier, en effet un détecteur d'ouverture n'était pas reconnu et apparaissait "ouvert" alors que ce n'était pas le cas.
Après de nombreux tests, ce dernier semble fonctionner correctement, je l'ai également inversé avec un autre système d'ouverture, mais toujours pas de reconnaissance sur la baie coulissante, quelque soit le détecteur.
Pour info, cette dernière est en aluminium.
Cela peut-il poser un problème alors que tout fonctionnait correctement jusqu'alors ?
Dans l'attente de votre réponse
Très cordialement
Romuald

Romuald D.
Romuald D.

Romuald D.

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    Réponses

    Bonjour Romuald,

    Si la non reconnaissance se fait toujours lorsque le détecteur est sur la baie, cela signifie que c'est bien elle qui perturbe les détecteurs.

    En effet, les détecteurs d'ouvertures ont des aimants, il se peut donc qu'à plus ou moins long termes l'aimant se colle à la porte ou à la fenêtre ou à la baie, si les cadres ou armatures sont en métal.

    Vos détecteurs fonctionnent-ils correctement ailleurs, sur une porte ou fenêtre même plus éloignée?

    Bonne journée.
    Meilleurs vœux.

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