Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

mise en route volet roulant solaire

faut-il charger obligatoirement la batterie d'un volet roulant solaire par le courant électrique, pour le mettre en fonctionnement, ou bien l'énergie solaire est-elle suffisante pour sa 1ère charge ?

bernard L.
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    Réponses

    Bonjour
    j ai installe 5 velux solaire , une fois ton volet installer il faut le synchroniser avec la télécommande il doit y avoir assez de puissance dans la batterie , puis ne plus y toucher pendant 1 bonne heure , la batterie solaire se chargera et il fonctionnera normalement.
    ne pas charger sur courant , attention pour moi velux solaire

    bernard L.
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    Merci à Patrick E. pour sa réponse.
    Le problème résidait bien dans l'absence totale de puissance qui empêchait la synchronisation.
    En fait, la 1ère charge de batterie est indispensable à la mise en fonctionnement d'un volet solaire.
    Problème résolu aujourd'hui.

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