Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

que faire lorsque les volets remontent tout seul sous Telis 6 Chronis RTS ?

J'ai programmé une Telis 6 Chronis RTS pour ouverture et fermeture journalière des volets. Mais le soir, après fermeture des 6 volets, ils s'ouvrent un par un quelques minutes après sans que je sache pourquoi. Si j'utilise les commandes individuelles pour refermer, ils remontent tout seul quelques minutes après

Joëlle L.
Joëlle L.

Joëlle L.

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    Bonjour Joëlle,
    Votre installation comporte des capteurs ?
    Si vous retirez les piles de la chronis, avez-vous le même phénomène?

    Bonne journée

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    Bernard P.

    Bernard P.

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    Bonjour Joelle
    Quels sont tes models de récepteur sur chaque volet est-ce des centralis uno RTS ou memory ?
    Pour commencer il te faut déprogrammer chaque volet et ensuite les reprogrammer un par un sur le même canal par exemple le 1 que tu nommera tous.
    Tiens nous au courant
    cordialement
    Bernard

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