Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment réinisialiser un portail ELIXO 500 3S RTS ?

Je n'ai aucun signe de fonctionnement de mon portail. L'écran de contrôle est noir .

jean-yves L.
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    Gladys B.
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    Bonjour Jean-Yves,

    Si rien est allumé sur l'écran de votre Elixo, il faudrait dans un premier temps vérifier l'alimentation, en effet, vous devez obligatoirement avoir quelque chose à l'écran tant que la carte électronique est alimentée.

    Avez-vous contrôlé cette présence d'alimentation?

    Bonne journée.
    Meilleurs vœux.

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