Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage commande

parametrage et memorisation telecommande OK
premiere ouverture OK pour les deux vantaus
commande de fermeture :un seul vantail se referme
ensuite plus d'action sur aucun des deux moteurs.
que faire?

vial J.
vial J.

vial J.

Niveau
2
1300 / 2000
points
Code postal:
64290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour julien,
    Quel est le modèle de votre motorisation?
    Est ce une installation ou la motorisation a déjà fonctionné?
    Avez-vous des accessoires raccordés au boitier?

    Bonne journée

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