Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

après remplacement moteur, que des mouvements courts?

Après le remplacement du moteur oximo rts, je n'obtiens à la remontée que des mini-courses, environ la hauteur de 2 lames. Pas moyen de refaire la programmation. Merci pour votre aide, et bonne année!

jack
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    Réponses

    Bonjour Jack,
    Voici un lien video qui vous permettra de faire la remsie à zéro de votre moteur et le paramétrage.

    Bonne journée

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