Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Alarme securitas direct

Bonjour ,
J'ai un alarme securitas direct , en début octobre j'ai changé les piles au lithium de mon alarme jusqu'à la tout va bien , mais trois mois après ça les piles sont morte alors qu'elles devraient durée 1 an , alors je me demande si m'on alarme n'a pas un problème à moins que ça soit les piles lithium ?!

Manuel C.
Manuel C.

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    Réponses

    Bonjour Manuel,
    Pouvez-vous me fournir le modèle exact de votre alarme, ou une photo du transmetteur si vous n'avez pas le modèle.

    Bonne journée

    Manuel C.
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    Voilà , Merci D'avance

    Bonjour Manuel,
    Votre alarme n’est pas une alarme somfy.
    Je vous invite à vous rapprocher du fabriquant de cette alarme.

    Bonne journée

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