Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande protexiom 75 ne détecte plus de loin

Depuis un certain temps je constate que ma télécommande ne fonctionne plus lorsque je suis loin de la centrale/ emetrice (qui se trouve au 2 eme étage de ma maison.
J'ai, de plus, de plus en plus de message d'erreur liaison avec plusieurs appareils. J'ai bien entendu changé les piles. Est-il possible que le récepteur de la centrale commence à vieillir?

Vincent D.
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    Bonjour Vincent,

    Il se peut qu'une perturbation radio limite votre portée entre chacun des éléments. Afin d'identifier cette dernière, pouvez-vous nous indiquer les appareils électriques (box ADSL, Ordinateurs, TV, ...) qui se trouvent dans un rayon de 1.50m de la Centrale ?

    Bonne journée,

    Vincent D.
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    Dans la même pièce il n'y a rien d'autre mais derrière le mur en placo, il y a
    une box SFR + boitier FEMTO
    un routeur wifi.

    Thomas M.
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    Bonjour Vincent,

    Serait-il possible pour effectuer des tests, que vous déplaciez au maximum ces éléments de la Centrale afin qu'une plus grande distance les sépare ?

    Est-ce que cela corrige votre problème de pertes de liaisons ?

    Bonne journée,

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