Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reset somfy GDK 3000

Bonjour depuis 2 jours mon moteur de garage GDK 3000 (7 ans d'âge) ne répond plus aux télécommandes. Après vérification de l'équilibrage et du graissage de la porte, du bon fonctionnement du moteur en mode forcé (contacteur à clé bornes 1 et 3) rien n'y fait. Il est impossible de réinitialiser les télécommandes qui sont pour autant reconnues par la carte (clignotement de son voyant).
Je cherche une méthode pour faire un reset de cette carte électronique qui me parait poser problème avant d''envisager de la changer 113 € sans frais de port or que l’ensemble neuf (avec rail, moteur neuf, 2 télécommandes neuves...) vaut 209 € !
Encore il y a quelques jours en débranchant et rebranchant le moteur il daignait se remettre en marche pour quelques temps.
Merci d'avance pour toute réponse.

nathalie R.
nathalie R.

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    Réponses

    Bonjour Nathalie,

    La procédure de reset des télécommandes et la suivante :

    Toutefois, vous nous indiquez qu'un voyant clignote lorsque vous donnez un ordre avec votre télécommande. Pouvez-vous nous indiquer dequel voyant il s'agit (vitesse ou réglage) ?

    Bonne journée,

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