Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pile liaison

Bjr
J'ai tres souvent des sms de perte decliaison sur un peu tous les detecteurs , les contacts de porte fontionnent 1 fois sur 10 et souventbla centrale indique porte ouverte zone A et pile/liaison. En bref cela n'est pas fiable. Ma centrale est ds le coffret electrique avec la bbox et en bas. Serait ce la raison? Merki

herve C.
herve C.

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    Réponses

    Bonjour Hervé,

    Il y a de fortes chances que le coffret électrique créé d'importantes perturbations radios limitant la portée de vos éléments. Voila pourquoi il est fortement déconseillé de placer la Centrale à cet endroit.

    Bonne journée,

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