Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

qu'est-ce qui reçoi le signal de la telecommande avec le LS420 ?

lors de mon achat on ne ma pas dit de prendre l'antenne déporté . je ne sais pas si le portail va fonctionner et si je vais etre dans l'obligation de l'acheter.

franck G.
franck G.

franck G.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Franck,

    Il n'est pas obligatoire d'avoir une antenne déportée, en effet, celle-ci permet d'améliorer la réception, si vous aviez un souci de réception. Ce qui n'est pas courant.

    Bonne journée.

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