Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Faire évoluer une alarme protexiom 7 Domis

Bonjour, j'ai un kit alarme protexiom 7 Domis avec transmetteur et sirène extérieure. Je voudrais faire évoluer mon système pour stopper mon abonnement de ligne téléphonique fixe France Telecom. quelles sont les éléments à racheter pour garder la fonction transmetteur ?
La télécommande,clavier, sirènes int/ext, les détecteurs de mouvement et d'ouvertures restent-ils compatibles avec les nouveaux éléments ?
Merci d'avance de votre réponse
Bien cordialement

Eric M.
Eric M.

Eric M.

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    Bonjour Éric,

    Nous vous informons que seuls les télécommandes et les détecteurs resteront compatibles avec nos nouveaux modèles de système d'alarme. Vous devrez donc changer votre Transmetteur (GSM réf : 2401134, RTC réf : 2401133), vos sirènes (réf intérieures : 2400934 et extérieures : 2400935) et votre Clavier LCD (réf : 2401013) . Ainsi vous bénéficierez des nouvelles fonctionnalités (Commande à distance via Smartphone, compatibilité caméra de surveillance, ...).

    Bonne journée,

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