Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Faire évoluer une alarme protexiom 7 Domis

Bonjour, j'ai un kit alarme protexiom 7 Domis avec transmetteur et sirène extérieure. Je voudrais faire évoluer mon système pour stopper mon abonnement de ligne téléphonique fixe France Telecom. quelles sont les éléments à racheter pour garder la fonction transmetteur ?
La télécommande,clavier, sirènes int/ext, les détecteurs de mouvement et d'ouvertures restent-ils compatibles avec les nouveaux éléments ?
Merci d'avance de votre réponse
Bien cordialement

Eric M.
Eric M.

Eric M.

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    Réponses

    Bonjour Éric,

    Nous vous informons que seuls les télécommandes et les détecteurs resteront compatibles avec nos nouveaux modèles de système d'alarme. Vous devrez donc changer votre Transmetteur (GSM réf : 2401134, RTC réf : 2401133), vos sirènes (réf intérieures : 2400934 et extérieures : 2400935) et votre Clavier LCD (réf : 2401013) . Ainsi vous bénéficierez des nouvelles fonctionnalités (Commande à distance via Smartphone, compatibilité caméra de surveillance, ...).

    Bonne journée,

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