Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb d'accès avec mon Iphone

Bjr

Depuis 2 jrs je ne peu plus accèder à mon compte SOMFY (adresse.alarmsomfy.net et je ne peu plus accèder à mon alarme via mon Iphone. Que puis-je faire ?
Mon opérateur est Numéricable

alain S.
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    Thomas M.
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    Bonjour Alain,

    Pouvez-vous nous indiquer si vous rencontrer ce problème en local (sur un ordinateur ou smartphone connecté à la même box ADSL que celle où est conectée l'alarme) ou seulement lorsque vous êtes à distance ?

    Bonne journée,

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