Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne moteur somfy

Bonjour,
J'ai voulu voulu faire une réinitialisation de mon volet roulant car il était déréglé et la procédure de reglage des fin de course haut et bas ne fonctionnait pas (le volet sortait du mode prog dès que je touchais une touche).
J'ai donc suivi la procédure de réinitialisation : débrancher 2s, brancher 8s... puis je suis arrivé au réglage du sens haut/bas que j'ai du changer en appuyant sur My, tout se passait bien.
A ce moment j'ai débranché sans faire exprès. Lorsque j'ai rebranché, le moteur ne répondait plus.
J'ai essayé de relancer la procédure 2s, 8s... mais le moteur ne répond plus.
Merci de votre aide.

A S.
A S.

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    Thomas M.
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    Bonjour A,

    Nous vous conseillons de reprendre la procédure de réinitialisation à partir de 1min16s de la vidéo au lien précédent.

    Est-ce que le volet réagit et s'est programmé convenablement ?

    Bonne journée,

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