Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme Protexial avec éclairage automatique d'un va et vient?

Bonjour,

Je compte acheter une alarme Protexial io. Je voudrais savoir s'il y a possibilité de déclencher l'allumage de deux lampes branchées sur des interrupteurs en va et vient, soit en mode présence soit en mode alarme. Si oui, que faut-il prévoir? Quels seraient les branchements?

Merci d'avance.

Cordialement.

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Nous vous informons qu'il faudra équipé chacun de vos éclairages de Micro-Récepteur d'éclairage RTS (réf : 2401161) et remplacer les va et vient par des commandes radio RTS type SMOOVE.

    De plus, nous vous informons que les schéma de câblage diffèreront si vos interrupetuers va et vient sont avec ou sans neutre.

    Bonne journée,

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