Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme Protexial avec éclairage automatique d'un va et vient?

Bonjour,

Je compte acheter une alarme Protexial io. Je voudrais savoir s'il y a possibilité de déclencher l'allumage de deux lampes branchées sur des interrupteurs en va et vient, soit en mode présence soit en mode alarme. Si oui, que faut-il prévoir? Quels seraient les branchements?

Merci d'avance.

Cordialement.

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Nous vous informons qu'il faudra équipé chacun de vos éclairages de Micro-Récepteur d'éclairage RTS (réf : 2401161) et remplacer les va et vient par des commandes radio RTS type SMOOVE.

    De plus, nous vous informons que les schéma de câblage diffèreront si vos interrupetuers va et vient sont avec ou sans neutre.

    Bonne journée,

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