Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande déprogrammée

Je dispose d'une motorisation de portail coulissant SLD 3000 depuis 3ans et mes deux télécommande ne fonctionnent plus. Le voyant prog reste toujours allumé même lors d’essai d'une programmation. Il n'y a plus de dialogue entre les télécommandes et le boitier. La motorisation fonctionne normalement avec l'interphone.
Que faire?

Sylvain M.
Sylvain M.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Sylvain,

    Lorsque vous plaquez la télécommande sur le boîtier électronique de votre motorisation et que vous faites l'appui sur le bouton de la télécommande à mémoriser, est-ce que le voyant DANGER (/!\) s'allume pendant l'appui ? De la même manière, le voyant de la télécommande s'allume-t-il bien à chaque appui ?

    Bonne journée,

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