Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème écran lcd?

J ai installé mon alarme somfy protexiom comme il faut suivant le guide mais j ai un problème avec mon écran LCD, il me marque transmetteur absent des que je le clipse dans son support fixé au mur. Mon écran est positionner a environ 12 m de mon transmetteur. Y a t il une distance maxi a respecter? Sinon de quoi cela peu venir?

Merci pour votre aide

Benoit
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    Thomas M.
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    Bonjour Benoit,

    Est-ce que le Clavier fonctionne quand il est moins éloigné de la Centrale ? Si c'est le cas, c'est que vous avez placé le support de ce dernier hors de la portée radio de la Centrale.

    Bonne journée,

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