Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 10 Janvier 2017 a lieu une mise à jour de votre TaHoma et devrait se faire sur 2 jours.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi à 09h00 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués. Il sera aussi impossible d'activer de nouvelles box pendant toute la durée de la mise à jour.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Défaillance moteur volet

Apres avoir peiné a la montée, le moteur ne veut plus que descendre. même apres avoir inversé les fils marron et noir. Modèle S201

frederic S.
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    Martial V.
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    Bonjour Frédéric,

    Si votre moteur ne soulève plus le volet il s'agit probablement d'une fatigue du moteur qui n'a plus la puissance de supporter le poids du tablier. Vous pouvez décrocher le volet de l'axe d'enroulement pour vérifier cela si vous le souhaitez. Ce problème entraine le changement du moteur.

    Nous nous permettons de vous informer que le modèle S201 ne correspond pas à un moteur de notre marque.

    Bonne Journée

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