Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

connexion nouvelle telecommande

le moteur du portail est de marque BFT , type DEIMOS BT (230 V, 50 Hz , 70 W) IP 24.
la nouvelle télécommande est une KEYTIS 2 NS .
Comment ça marche ?

yves H.
yves H.

yves H.

Niveau
2
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    Somfy et BFT sont deux marques différentes qui ont leur propres télécommandes compatibles.
    Vous ne pourrez pas enregistrer la Keytis sur le moteur BFT à moins que ce dernier dispose d'un récepteur déportée Somfy fonctionnant sur le protocole RTS.

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