Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 10 Janvier 2017 a lieu une mise à jour de votre TaHoma et devrait se faire sur 2 jours.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi à 09h00 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués. Il sera aussi impossible d'activer de nouvelles box pendant toute la durée de la mise à jour.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme fermeture porte?

bonjours ma porte de garage se ferme a moitiés puis ne fonctionne plus avec la télécommande(1clignotement orange suivi de 4 clignotement rapide rouge)boitier de commande Freeroll RTS

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Flo,

    Pouvez-vous nous préciser si il ne s'agit pas plutôt d'un clignotement orange suivi de 3 rouges courts ? Dans ce cas cela correspondrais à un problème de détection de l'aimant haut qui provoquerais des symptômes similaires aux vôtres.

    Il faudra vérifier une fois la porte complétement ouverte que :

    • La distance entre l'axe de l'aimant et le bas de l'émetteur soit de 73mm.
    • L'écart entre l'aimant et l'émetteur soit de maximum 10mm.

    Vous pouvez, si vous le souhaitez, supprimer la barre palpeuse de votre système pour vérifier qu'une fois cette accessoire de sécurité supprimé vous retrouvez un fonctionnement correct.

    Bonne Journée

    bonjours! il s’agit bien d’un clignotement orange suivie de 3 rouge ,je pense qu’effectivement c’est un problème d’aimant haut ,pour autant toutes les distances sont bonnes.(j’avais perdu l’aimant haut et donc je fermé en restant appuyer en continue sur la télécommande).
    je vais donc supprimer la barre palpeuse du système et voire ce que cela donne.merci

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