Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme fermeture porte?

bonjours ma porte de garage se ferme a moitiés puis ne fonctionne plus avec la télécommande(1clignotement orange suivi de 4 clignotement rapide rouge)boitier de commande Freeroll RTS

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Flo,

    Pouvez-vous nous préciser si il ne s'agit pas plutôt d'un clignotement orange suivi de 3 rouges courts ? Dans ce cas cela correspondrais à un problème de détection de l'aimant haut qui provoquerais des symptômes similaires aux vôtres.

    Il faudra vérifier une fois la porte complétement ouverte que :

    • La distance entre l'axe de l'aimant et le bas de l'émetteur soit de 73mm.
    • L'écart entre l'aimant et l'émetteur soit de maximum 10mm.

    Vous pouvez, si vous le souhaitez, supprimer la barre palpeuse de votre système pour vérifier qu'une fois cette accessoire de sécurité supprimé vous retrouvez un fonctionnement correct.

    Bonne Journée

    bonjours! il s’agit bien d’un clignotement orange suivie de 3 rouge ,je pense qu’effectivement c’est un problème d’aimant haut ,pour autant toutes les distances sont bonnes.(j’avais perdu l’aimant haut et donc je fermé en restant appuyer en continue sur la télécommande).
    je vais donc supprimer la barre palpeuse du système et voire ce que cela donne.merci

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