Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne moteur volet roulant aximo rtf 10/17. 6/17 ?

Rideau ne redescend plus et ne remonte plus

Dominique R.
Dominique R.

Dominique R.

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    Réponses

    Bonjour Dominique,

    Si le volet roulant ne bouge plus du tout, nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de ce dernier (voir vidéo au lien ci-dessous) :

    Remise à zéro et reprogrammation Volet roulant SOMFY

    Bonne journée,

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