Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme de piles sirene exterieure Protexiom 600

J'ai changé les piles de ma sirene ext. le 7/11/2013 et j'ai encore un pb. avec un bip tre long à la mise sous alarme et un message dans le menu 5 disant Pb de piles sur la sirene

Fred Q.
Fred Q.

Fred Q.

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    Réponses

    Bonjour Fred,

    Nous vous conseillons d'effectuer un reboot de votre Centrale/Transmetteur (retirez une pile une dizaine de secondes et mettez-la de nouveau), est-ce que le défaut est toujours présent ?

    Bonne journée,

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