Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Notification mail

Bonjour,
J'ai installé une alarme Protexium 600 RTC et tout configuré:
alarmesomfy.net: ok
config installateur: ok
Par contre, je ne recoit aucune notification par mail lors des différentes alerte de l'alarme. Seul les notification sms sont possible.
Est-ce normal?
Merci.

franck L.
franck L.

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    Bonjour, l alarme n envoi pas de notification par mail, seulement SMS ou renvoi vocal

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