Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

porte de garage force en butée à l'ouverture sur la barre centrale

Bonjour,
j'ai effectué l'auto-apprentissage de ma porte de garage LS 8900 et cela fonctionne très bien, néanmoins, à l'ouverture, en butée elle force tellement que la barre centrale fini par s'arcquer. Je crains qu'elle finisse par se plier.
J'ai essayé lors de l'apprentissage (à l'ouverture) de la stopper (en appuyant sur ma commande) avant la butée, mais cela ne fonctionne pas.
Que faire? merci et bonne journée.

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    Réponses

    Bonjour Harald,

    Je vous avais eu par téléphone à ce sujet, pourriez-vous me dire si le fait de mettre votre butée au niveau de cette barre centrale ou juste un peu avant à régler la situation?

    Merci, bonne soirée.

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