Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

porte de garage force en butée à l'ouverture sur la barre centrale

Bonjour,
j'ai effectué l'auto-apprentissage de ma porte de garage LS 8900 et cela fonctionne très bien, néanmoins, à l'ouverture, en butée elle force tellement que la barre centrale fini par s'arcquer. Je crains qu'elle finisse par se plier.
J'ai essayé lors de l'apprentissage (à l'ouverture) de la stopper (en appuyant sur ma commande) avant la butée, mais cela ne fonctionne pas.
Que faire? merci et bonne journée.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Harald,

    Je vous avais eu par téléphone à ce sujet, pourriez-vous me dire si le fait de mettre votre butée au niveau de cette barre centrale ou juste un peu avant à régler la situation?

    Merci, bonne soirée.

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