Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

porte de garage force en butée à l'ouverture sur la barre centrale

Bonjour,
j'ai effectué l'auto-apprentissage de ma porte de garage LS 8900 et cela fonctionne très bien, néanmoins, à l'ouverture, en butée elle force tellement que la barre centrale fini par s'arcquer. Je crains qu'elle finisse par se plier.
J'ai essayé lors de l'apprentissage (à l'ouverture) de la stopper (en appuyant sur ma commande) avant la butée, mais cela ne fonctionne pas.
Que faire? merci et bonne journée.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Harald,

    Je vous avais eu par téléphone à ce sujet, pourriez-vous me dire si le fait de mettre votre butée au niveau de cette barre centrale ou juste un peu avant à régler la situation?

    Merci, bonne soirée.

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