Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

apres arret le volet roulant redescends sur 5 cm

Lorsque l' on souhaite arreter le volet avant la buter haute d'ouvertue total ; le volet redescends d'un coup sec sur environs 5cm.

stephane G.
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    Slipno
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    Bonsoir,
    A priori ce serait un problème de frein sur le moteur. L'idéal serait de l'envoyer au SAV de Somfy pour vérifier ou le changement du moteur si celui-ci n'est plus sous garanti. Il n'y a pas de manip à tester puisque ce n'est pas un problème de paramétrage mais un problème mécanique.

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