Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible progammer le moteur oximo io?

J'ai voulu mettre un moteur oximo io en mode usine. Deux circuits electriques distincts alimentent mes volets 1 et 2. J'ai debranché les moteurs du circuit 1 pour remettre le moteur en question à zero. Sur le tableau electrique j'ai mis le disjoncteur 1 en mode off (erreur fatale) au lieu du disjoncteur 2.
J'ai lance la procedure pour mettre mon moteur en mode usine. Resultat les moteurs du reseau 2 ne sont plus commandes par leurs commandes respectives smoove origin. J'ai essayé de les mettre en mode usine individuellement en les alimentant un par un . Impossible.
Comment faire merci.

Aurelio S.
Aurelio S.

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    Réponses

    Bonjour Aurelio,

    Nous vous informons que la procédure de remise à zéro d'un volet roulant s'effectue sur un seul volet à la fois, notament la procédure de double coupure d'alimentation.

    Pouvez-vous nous indiquer la réaction d'un volet roulant lorsque vous le remettez sous tension ?

    Bonne journée,

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