Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est il possible d'installer soit même une alarme protexial?

Ayant des volets roulants motorisés Somfy je souhaiterais installer une alarme Somfy capable de piloter les volets (simulateur de présence). Il semblerait que la seule alarme capable de piloter des volets IO est la Protexial. Je voudrais savoir si cette alarme peut être installer par un particulier? Si non est ce qu'une alarme Protexiom peut piloter les volets IO?

Tanguy
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    pinse57 P.
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    http://forum.somfy.fr/questions/628832-alarme-protexial-instable-particulier

    Pour compléter, une alarme rts ne peux piloter le protocole IO.

    Bernard D.
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    Bernard D.

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    Bonjour,

    bien sur qu'il est possible d'installer une alarme protexial soi même. C'est aussi simple à installer qu'une alarme protexiom. La seule différence est que vous devez enregistrer chaque élément auprès de la centrale.

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