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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Code pin box Somfy deja enregistré?

J'ai acheté cette Somfy box dans un magasin de bricolage, il m'ont dit quelle avait déjà etait utilisé par un client. Mais qu'il n'y aurai pas de souci. Et bien si je ne peut pas enregistré le code pin car il est déjà enregistré? Que faire?
Merci de votre réponse.

sylvain J.
sylvain J.

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    Vous devez contacter le service client Somfy pour qu'il supprime le pin de la base de donnée.

    Cdt,

    Gladys B.
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    Bonjour Sylvain,

    Je vous envoi un message privé afin de prendre le numéro de PIN de votre SomfyBox pour que nous puissions supprimer le compte associé.

    Bonne journée.

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour Sylvain,

    Tout a été ré-initialisé, vous pouvez désormais reprendre l'activation de votre SomfyBox.

    Bonne journée.

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