Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment obtenir un numero de dossier de votre part ?

JE SUIS EN PANNE avec mon portail mais il me faut un numero de dossier pour renvoyer la piece par l intermediaire de castorama merci d avance

pascal S.
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    Thomas M.
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    Bonjour Pascal et Pinse57,

    Nous confirmons la réponse de Pinse57. Toutefois, notre numéro de téléphone n'est plus le même. Aujourd'hui, il s'agit du 0 820 055 055 (0,15 € la minute depuis une ligne fixe France Télécom).

    Bonne journée,

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    pinse57 P.
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