Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

voyant clignote malgré piles changées ?

le message du au clignotement:PL liaison sirène.j'ai changé les piles il y a 6 mois le problème a disparu,le 9 janvier même problème,je change les piles , le clignotement
disparait et aujourd'hui même défaut.

michel S.
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    Bonsoir, quel est le modèle de votre alarme? Vous indiquez un défaut pile ou liaison, sachant que vous avez changé les piles a plusieurs reprise, vous devez avoir un défaut de liaison, même si c est contraignant essayez de déplacer temporairement le transmetteur ou d écarter les éléments électrique a proximités.

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    bonjour
    merci pour votre réponse,suite à un appel au SAVj'ai déjà éloigné les élé ments électrique,sans résultat,ensuite j'ai mémorisé la sirène et depuis le défaut a disparu....(pour l'instant,à suivre)
    merci.

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