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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne de Telecommande?

Un des boutons de la télécommande de mon store ne marche plus: puis-je acheter la même télécommande chez un revendeur en étant certain qu'elle fonctionnera avec mon store?

regis R.
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    Réponses

    Bonjour Régis,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous indiquer le modèle extacte de votre télécommande, une photographie de celle-ci conviendrait aussi.

    Bonne journée,

    regis R.
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    voici la photo, merci

    Bonjour Régis,

    Nous vous informons qu'il s'agit d'une TELIS 4 RTS qui est toujours commercialisée par SOMFY. Je vous confirme donc que vous pouvez racheter le même modèle (nouveau design) qui sera parfaitement compatible avec votre store.

    Bonne journée,

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