Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Connection camera IP?

Bonjour,
J'ai acheté une caméra Trendnet IP 572 WI pour la coupler à mon système d'alarme Protexiom exclusif. Toutes les fonctions de mon système d'alarme fonctionnent: commandes SMS, accès Internet en local et depuis l'extérieur depuis un ordi ou depuis mon Smartphone mais l'alarme ne reconnait pas ma caméra en passant par le menu Installateur ou Utilisateur. Merci de votre aide pour ce paramétrage.
Christian Levaufre

Christian L.
Christian L.

Christian L.

Niveau
3
3500 / 5000
points
Code postal:
40090
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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    Bonsoir, votre caméra n est pas compatible avec la Protexiom Somfy, vous devez acheter une caméra axis/Somfy. Vous pouvez consulter le site Somfy pour avoir les info sur les caméras comptables avec l alarme.

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