Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

J'ai acheté un moteur GDK 4000, comment je peux faire pour vérifier la tension de la lampe si c'est du 230V ou du 24V ?

Je souhaite vérifier la tension de la lampe.

TONY
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    Bonjour Tony,

    L'ampoule du GDK est de type spot R80 - 40W - 230V - douille E27.
    Cette ampoule est donc en 230V.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonjour Tony,

    Je me permets de remettre votre réponse sur votre post d'origine, pour éviter les doublons:
    -------------------------------------------------------
    Bonjour Gladys B,
    merci pour cette réponse mais le souci c'est quand je prends la tension au niveau du moteur dans la douille, au fonctionnement de la porte il y a une tension entre 100 et 110 V et en arret du moteur il y a une tension de 24 V.
    Donc je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas 230V ?
    Merci de ta réponse.

    -------------------------------------------------------

    Il se peut donc qu'il y est un souci au niveau de la carte électronique.

    Si vous souhaitez faire un retour SAV, je vous envoi un message privé afin que nous puissions vous créer un dossier.

    Bonne journée.

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