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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Reinitialiser code installateur sur clavier 2401241

Ayant commandé un clavier ref. 2400988 pour mon alarme Protexiom Origin, je viens de recevoir un clavier ref. 2401241 qui est soi-disant compatible. Je l'ai configuré en Mode 1 mais le problème que je rencontre est qu'il ne reconnait pas le code installateur: pas de bip émis après la saisie de 2222# mais allumage du voyant rouge sur le clavier!
Comment puis-je réinitialiser le code installateur?

Emil
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    Bonsoir, pour remettre le code installateur d usine, je crois que vous devez retirer une pile, la remettre puis vous faites 2222 et off maintenu jusqu au bip du clavier

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