Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

règlage motorisation de volet a commande radio somfy rms1000

je n,arrive pas a déprogramer ma telecommande radio:arrèt haut et bas mal réglé et invertion des touches haut et bas malgré une assistance technique telephonique qui me disais de couper l'alimentation electrique pendant 2 sec. remettre8sec. recouper 2sec.et remettre le courant dans les 2 minutes et appuyer sur le bouton prog :mais avec une telecommande je n'ai pas ce bouton comment tout deprogrammer et reprorammer ensuite merci pour vos conseils

joseph M.
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    Bonjour Joseph,

    Si vous possédez une télécommande RTS (Type TELIS 1 RTS) alors le bouton PROG se situe au dos de votre télécommande.

    Vous trouverez un lien vers une vidéo vous présentant les manipulations :

    Lien vers la remise à zéro ainsi que le réglage d'un volet-roulant

    Bonne journée

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