Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

règlage motorisation de volet a commande radio somfy rms1000

je n,arrive pas a déprogramer ma telecommande radio:arrèt haut et bas mal réglé et invertion des touches haut et bas malgré une assistance technique telephonique qui me disais de couper l'alimentation electrique pendant 2 sec. remettre8sec. recouper 2sec.et remettre le courant dans les 2 minutes et appuyer sur le bouton prog :mais avec une telecommande je n'ai pas ce bouton comment tout deprogrammer et reprorammer ensuite merci pour vos conseils

joseph M.
joseph M.

joseph M.

Niveau
2
800 / 2000
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44390
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    Réponses

    Bonjour Joseph,

    Si vous possédez une télécommande RTS (Type TELIS 1 RTS) alors le bouton PROG se situe au dos de votre télécommande.

    Vous trouverez un lien vers une vidéo vous présentant les manipulations :

    Lien vers la remise à zéro ainsi que le réglage d'un volet-roulant

    Bonne journée

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