Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

règlage motorisation de volet a commande radio somfy rms1000

je n,arrive pas a déprogramer ma telecommande radio:arrèt haut et bas mal réglé et invertion des touches haut et bas malgré une assistance technique telephonique qui me disais de couper l'alimentation electrique pendant 2 sec. remettre8sec. recouper 2sec.et remettre le courant dans les 2 minutes et appuyer sur le bouton prog :mais avec une telecommande je n'ai pas ce bouton comment tout deprogrammer et reprorammer ensuite merci pour vos conseils

joseph M.
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    Martial V.
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    Bonjour Joseph,

    Si vous possédez une télécommande RTS (Type TELIS 1 RTS) alors le bouton PROG se situe au dos de votre télécommande.

    Vous trouverez un lien vers une vidéo vous présentant les manipulations :

    Lien vers la remise à zéro ainsi que le réglage d'un volet-roulant

    Bonne journée

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