Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1 Telis 1 RTS HS ( groupe de commande ) avec 5 Points de touche

Bonjour

je possède 5 volets commandés par cinq télécommandes de type "Solus transmiter" appelé dans la documentation Somfy "point de touche " et une télécommande qui centralise les 5 volets de type TELIS 1 RTS appelé "groupe de commande" dans la documentation Somfy

La TELIS 1 RTS (groupe de commande pour les 5 volets) est en panne , le bouton pour descendre tous les volets ne fonctionne plus.

J'ai acheté une autre TELIS 1 RTS, est il possible de " copier les fonctionnalités" d'une TELIS à l'autre car j'ai du mal à me lancer dans une programmation volet par volet sachant que les alimentations électrique ne sont pas accessibles individuellement.

Merci de vos réponses

patrick R.
patrick R.

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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Si vous appuyez sur le bouton "PROG" durant 3 secondes à l'arrière de votre ancienne TELIS puis que vous appuyez brièvement sur le bouton "PROG" de votre nouvelle télécommande vous aurez "copié" la programmation.

    En tout cas il ne sera aucunement nécessaire de débrancher électriquement vos volets.

    Bonne Journée

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