Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

perte des butées hautes et basses sur LT 50 Météor 20/17 CS

j'ai une porte de garage à enroulement avec moteur LT 50 Météor 20/17 CS- 20 Nm; avec télécommande et manivelle pour le mode "manuel". tout ceci a une vingtaine d'années... le moteur tourne sans problème mais il "perd" sa butée haute à l'ouverture ! je le règle, il fonctionne 5 ou 6 fois sans problème mais le lendemain matin, il la "perd" à nouveau !!! je ne sais plus quoi faire ? est ce que quelqu'un a eu ce problème ? faut il changer le moteur ? trop vieux ? humidité ? température négative ? (il l'a déjà fait cet été, pas froid!)
merci pour toutes vos réponses

olivier L.
olivier L.

olivier L.

Niveau
2
1000 / 2000
points
Code postal:
19000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Olivier,

    Nous vous informons que si le problème persiste même après un nouveau réglage de fins de course, c'est que les butées mécaniques de votre moteur doivent être défectueuses. Nous vous conseillons de remplacer votre moteur qui est toujours commercialisé, il s'agit du modèle LT 50 METEOR CSI 20/17 réf : 1041009. Nous vous informons qu'il s'agit d'un moteur de la gamme professionnelle disponible uniquement auprès d'un revendeur ou installateur professionnel ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

    olivier L.
    olivier L.

    olivier L.

    Niveau
    2
    1000 / 2000
    points
    Code postal:
    19000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci pour votre réponse
    vous dites butées mécaniques ? je pensais que c'était des butées électriques...je voulais nettoyer le boitier électronique et resserrer les contacts, pensant à un faux contact...
    si effectivement c'est des butées mécaniques, les 20 ans d'age font qu'elles sont usées ? c'est ça ?... le moteur quand à lui tourne sans problème ...c'est dommage de le changer !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Olivier,

    Je confirme qu'il s'agit bien de butées mécaniques, elles semblent en effet soit usées soit défectueuses. Toutefois, nous ne faisons plus de réparation sur ce genre de moteur. Vous pouvez essayerde vous rapprocher d'un spécialiste concernant leur réparation.

    Bonne journée,

    bruno N.
    bruno N.

    bruno N.

    Niveau
    2
    1012 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour ; j'ai le même soucis que vous ; il y a-t-il une autre solution que de changer le moteur complet ?

    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bruno,

    Je vous informe que je traite votre problématique au lien suivant :

    Réglage de position haute d'un volet roulant avec moteur Somfy Meteor LT50

    Bonne journée,

    Thomas L.
    Thomas L.

    Thomas L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème sur le même volet, est-ce qu'un bon scotch ne pourrait-il pas empêcher les butées de remonter ?
    Pour le reste, il fonctionne très bien, je n'ai pas envie de le changer.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique