Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment effectuer la programmation d'une télécommande somfy KEYTIS-NS-2-RTS sur un boitier somfy Ax24

je souhaiterais re-programmer un des 2 boutons de la télécommande pour faire en sorte qu'il ouvre les 2 vantaux du portail. Jusqu'à présent il est programmé pour ouvrir un seul vantail (l'autre bouton est HS)

françois G.
françois G.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Nous vous informons que vous allez devoir supprimer toutes les télécommandes de la motorisation AX24 et les mémoriser de nouveau en prenant soin de mémoriser le bouton que vous souhaitez à chaque mémorisation d'ne nouvelle télécommande (voir procédure ci-dessous) :

    Mémorisation de nouvelles télécommandes :

    Bonne journée,

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