Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

comment effectuer la programmation d'une télécommande somfy KEYTIS-NS-2-RTS sur un boitier somfy Ax24

je souhaiterais re-programmer un des 2 boutons de la télécommande pour faire en sorte qu'il ouvre les 2 vantaux du portail. Jusqu'à présent il est programmé pour ouvrir un seul vantail (l'autre bouton est HS)

françois G.
françois G.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Nous vous informons que vous allez devoir supprimer toutes les télécommandes de la motorisation AX24 et les mémoriser de nouveau en prenant soin de mémoriser le bouton que vous souhaitez à chaque mémorisation d'ne nouvelle télécommande (voir procédure ci-dessous) :

    Mémorisation de nouvelles télécommandes :

    Bonne journée,

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