Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur de volet roulant défectueux

Le modèle en panne est: somfy LT50 atlas 15-17 15Nm filaire.
Ne remontait plus bien que descente marchait .
Ai démonté le tube dans lequel est le moteur.
Il ne fonctionne que d'un sens.
Quel type de moteur compatible si cel dernier ne se fait plus?

Jack
Jack

Jack

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29600
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    Réponses

    Bonjour Jack,

    Nous vous informons que le modèle du moteur de remplacement est le LT 50 METEOR 20/17 ref : 1041055. Il s'agit d'un moteur de la gamme professionnelle, uniquement disponible auprès d'un installateur ou revendeur professionnel ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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