Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur de volet roulant défectueux

Le modèle en panne est: somfy LT50 atlas 15-17 15Nm filaire.
Ne remontait plus bien que descente marchait .
Ai démonté le tube dans lequel est le moteur.
Il ne fonctionne que d'un sens.
Quel type de moteur compatible si cel dernier ne se fait plus?

Jack
Jack

Jack

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29600
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    Réponses

    Bonjour Jack,

    Nous vous informons que le modèle du moteur de remplacement est le LT 50 METEOR 20/17 ref : 1041055. Il s'agit d'un moteur de la gamme professionnelle, uniquement disponible auprès d'un installateur ou revendeur professionnel ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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