Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Démonter Moteur SOMFY jet 10/17

Après avoir démonté la tête, puis la cage des butées, comment sortir le moteur électrique positionné au fond du tube côté roue d'entrainement ? ou comment démonter cette roue?
Merci

Rémy C.
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    Martial V.
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    Cher Monsieur,

    Vous trouverez ci-dessous une vidéo présentant la méthode pour démonter la roue ainsi que le couronne de votre moteur :

    Somfy : Enlevement de la couronne d'un moteur de volet roulant

    Il n'y à pas de raisons de démonter la tête moteur pour retirer le moteur de l'axe. Si celui-ci ne vient pas lorsque l'on tire dessus alors il doit surement s'agir de vis ou de rivet ayant été placé sur l'axe d'enroulement.

    Bonne Journée

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