Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

code utilisateur clavier protexiom

Bonjour,
Je viens d acheter une alarme protexiom, quand je rentre le code 2222, l'écran m'indique "code erroné", peut on changer le code utilisateur sans avoir le bon code d'origine. (Car quand j'ai acheté le kit alarme, le carton était ouvert, est j'ai peur qu'un client à changer le code utilisateur et à ensuite rendu le kit au magasin).
Merci pour toutes réponse ou solutions.
Xavier

xavier M.
xavier M.

xavier M.

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    Réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    Site internet:
    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
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    ne pas confondre le code installateur et le code utilisateur.

    pour modifier un utilisateur il te faut le code installateur, si c'est celui là qui te manque, essaye de faire un reset total du systeme.

    neutralisation de l'autoprotection:
    appui OFF telecommande jusqu'a extinction du voyant
    ouvrir la centrale
    enlever une pile
    maintenir prog tout en remettant la pile
    attendre bip sonore et extinction du voyant
    lâcher prog

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