Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

freeroll rts bloque en descente un orange 3 rouge clignotants

portail se fige à mi course à la fermeture, clignotant 1 orange 3 rouges courts, les distances fin de course sont ok,je ne parviens pas à réinitialiser le dip 1 N° 4 sur on la procédure ne marche pas, j'ai changé les piles de l'émetteur idem
donc sos !!

Franck G.
Franck G.

Franck G.

Niveau
2
900 / 2000
points
Code postal:
85120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Franck G.
    Franck G.

    Franck G.

    Niveau
    2
    900 / 2000
    points
    Code postal:
    85120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ok résolu,
    Ce soir, j'ai fait 1 la procédure de suppression émetteur barre palpeuse puis 2 la procédure de reconnaissance émetteur barre palpeuse et c'est reparti.
    Si quelqu'un a une explication sur ce qui s'est passé?
    Je sais que jeudi il y a eu un gros orage (ma live box n'y a pas résisté) peut être un lien avec le dysfonctionnement?
    Pour aider la communauté...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique