Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

freeroll rts bloque en descente un orange 3 rouge clignotants

portail se fige à mi course à la fermeture, clignotant 1 orange 3 rouges courts, les distances fin de course sont ok,je ne parviens pas à réinitialiser le dip 1 N° 4 sur on la procédure ne marche pas, j'ai changé les piles de l'émetteur idem
donc sos !!

Franck G.
Franck G.

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    Franck G.
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    ok résolu,
    Ce soir, j'ai fait 1 la procédure de suppression émetteur barre palpeuse puis 2 la procédure de reconnaissance émetteur barre palpeuse et c'est reparti.
    Si quelqu'un a une explication sur ce qui s'est passé?
    Je sais que jeudi il y a eu un gros orage (ma live box n'y a pas résisté) peut être un lien avec le dysfonctionnement?
    Pour aider la communauté...

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