Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

freeroll rts bloque en descente un orange 3 rouge clignotants

portail se fige à mi course à la fermeture, clignotant 1 orange 3 rouges courts, les distances fin de course sont ok,je ne parviens pas à réinitialiser le dip 1 N° 4 sur on la procédure ne marche pas, j'ai changé les piles de l'émetteur idem
donc sos !!

Franck G.
Franck G.

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    Franck G.
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    ok résolu,
    Ce soir, j'ai fait 1 la procédure de suppression émetteur barre palpeuse puis 2 la procédure de reconnaissance émetteur barre palpeuse et c'est reparti.
    Si quelqu'un a une explication sur ce qui s'est passé?
    Je sais que jeudi il y a eu un gros orage (ma live box n'y a pas résisté) peut être un lien avec le dysfonctionnement?
    Pour aider la communauté...

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