Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande telis1 _commande store

Bonsoir. Mon volet Tryba n'a pas voulu répondre à une sollicitation de la télécommande. J'ai réussi à "réparer" partiellement ce problème. Maintenant, je suis obligé de maintenir le bouton montée ou descente en permanence pour obtenir un mouvement du store au lieu d'une simple impulsion. Un vécu, des idées, merci d'avance

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    Réponses

    Bonjour,

    Si vous êtes obligé de rester appuyé maintenu pour manœuvrer le moteur cela signifie que le moteur n'a pas été réglé correctement.

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    En parcourant différents forums, je suis arrivé à cette solution ...

    Mon problème: Je suis obligé de maintenir la pression sur la touche montée ou descente pour avoir un mouvement continu du volet.

    Voici la procédure adaptée à mon cas concernant la télécommande Somfy 1RTS.

    • Positionner le store en milieu de course en laissant le doigt appuyé sur montée ou descente
    • Appuyer simultanément sur les touches montée et descente --------> pas de va et vient, le store reste immobile
    • Coupure du secteur pendant qq secondes puis: appuyer simultanément sur les touches montée et descente --------> va et vient du store
    • Maintenir la touche My enfoncée ~2 s ---------> pas de va et vient, le store reste immobile
    • Appuyer sur la touche PROG avec une pointe de crayon jusqu'à ce que le store exécute un va et vient (environ 2 s)
    • C'est terminé le store fonctionne en continu et dans le bon sens de marche

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