Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Adresse IP Caméra Axis

Ma caméra Axis ne fonctionne pas en Wifi mais fonctionne normalement en Ethernet. En fait j'ai initialisé ma freebox et du coup tout mon réseau Wifi a été impacté. J'ai remis dans le reglage de la Wifi via la centrale la clé WPA mais cela ne fonctionne toujours pas. J'ai lu dans un topic auquel M Thomas avait suggéré de fixer l'adresse IP de la caméra dans les reglages DHCP de la box adsl lorsque celle-ci est connectée en Ethernet.
Question: comment trouver l'adresse IP de la Caméra ? et y'a t-il une procédure spéciale pour une freebox ?

Merci de votre aide

Ouacim A.
Ouacim A.

Ouacim A.

Niveau
3
2513 / 5000
points
Code postal:
95170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Ether
    Ether

    Ether

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir, vous trouverez l adresse IP de la cam dans " mes caméras" compte installateur,. Quel est le modèle de votre freebox? Lorsque vous tapez l adresse Ip de la freebox, accédez vous sur " freebox os"?

    Ouacim A.
    Ouacim A.

    Ouacim A.

    Niveau
    3
    2513 / 5000
    points
    Code postal:
    95170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réponse.

    Pour ma freebox j'ai la revolution.

    Ouacim A.
    Ouacim A.

    Ouacim A.

    Niveau
    3
    2513 / 5000
    points
    Code postal:
    95170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pouvez-vous me dire a quelle rebrique de la freebox dois-je rajouter l'adresse IP de la caméra ?
    Ma Freebox/Configurer mon routeur Freebox/Configuration du DHCP ?

    Si c'est le cas l'adresse IP de la camera est comprise dans l'intervale mentionnée (débu et fin).

    Merci de votre aide.

    Ouacim A.
    Ouacim A.

    Ouacim A.

    Niveau
    3
    2513 / 5000
    points
    Code postal:
    95170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    L'ajout de la l'adresse IP de la caméra dans les réglage DHCP de la freebox n'a pas permis la connexion Wifi de la caméra.

    Pouvez-vous m'orienter SVP ?

    En vous remerciant par avance

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Ouacim,

    Nous vous informons que nous allons avoir besoin d'informations personnelles pour poursuivre votre dépannage. Nous venons donc de vous envoyer un mail en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique