Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Effacer sur interface un transmetteur

Je posséde une GSM 5000 SOMFY et j'ai enregistré par erreur le transmetteur téléphonique de mon ancienne alarme donc il apparait sur mon interface d'ordinateur et je ne peux l'effacer car pour ces appareils,il n'y a pas de corbeille pour faire disparaitre cette anomalie
Dois je effacer tout et recommencer l'enregistrement de tous mes accessoires utilisés?
Merci de votre super service

Patrick B.
Patrick B.

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    pinse57 P.
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    oui il faudra que tu efface tous tes elements en resetant le systeme.

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