Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pas d'envoie defaut alarme suite coupure ligne telephonique

Bonjour suite a une intervention d'Orange sur ma ligne téléphonique, l'alarme a bien vue "coupure ligne " mais ne m'a pas envoyer de messages téléphoniques sur mon portable pour me signaler le defaut.Est ce normale?
-Je voudrais utiliser sur mon smartphone l'application pour gerer a distance mon alarme .Cette application ne reconnait pas l'adresse IP ?Faut il mettre IP box,IPalarme,IPPc?
merci d'avance pour votre réponse

Christian I.
Christian I.

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    Bonjour Christian,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous indiquer le modèle exacte de votre système d'alarme.

    Bonne journée,

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